In deze bezoekersgids worden alle aspecten besproken van het online casino StoneVegas. Het is een casino dat sinds 2014 actief is op de Nederlandse markt en al snel zijn plaats heeft veroverd als geloofwaardige speler in de online gokwereld.
Overzicht
StoneVegas is eigendom van het Maltaanse bedrijf Royal Megamouth Limited, dat meteen een geruststellende gegeven aantoont. De licenties die nodig zijn voor de Nederlandse markt, werden afgenomen bij de MGA (Malta Gaming Authority), wat betekent dat StoneVegas in ieder geval moet voldoen aan de hoogste spelregels.
Een andere belangrijke factor is speel nu uiteraard het kiesbare assortiment van online spellen. Hierin scoort StoneVegas redelijk goed, maar er zijn wel nog een aantal interessante punten om te noemen. Zo biedt het casino slechts enkele duizenden online slots aan waar de bezoeker in kan spelen. Daarnaast is het selectieproces bijna perfect want hier kan je zoeken op soort spel, provider of zelfs op bonusbehoud percentage. Dit alles maakt StoneVegas een serieuze acteur binnen het sector.
Inschrijvingsproces
Het registreren van een account kost sowieso wel wat tijd maar heeft geen negatieve impact op de eerstvolgende spelronde. Het is heel gemakkelijk om een nieuwe gebruiker te creëren, en StoneVegas biedt uiteraard ook opties voor mensen die liever met hun mobiel online casino spellen gaan spelen.
Om gebruik te maken van al deze mogelijkheden moet je eerst wel minimaal 18 jaar oud zijn. Je mag hierin nog niet minderjarig of gelet op artikel 451 lid 2 Sr in combinatie met een onderpand, zekerheden verbeuren dat het je rechten tot slot voor deelbaar is geworden om online te spelen.
Account functies
Een beperking van StoneVegas ten opzichte van zijn concurrenten is dat je niet rechtstreeks aan tafel kunt beginnen. Je moet eerst een spel in je winkelwagentje plaatsen en dan via de keuze voor «Spellen spelen» hieraan beginnen.
StoneVegas heeft ook nog steeds geen speciale app waarbij direct vanuit het startscherm kan worden gespeeld, zoals wel bij alle andere Nederlandse online casino’s wordt gedaan. Uiteraard is er een link om je registratie opnieuw aan te maken in de menuknop ‘Mijn account’ (menu-optie ‘Inloggen’, bovenaan), maar hieronder staan twee opties om nogmaals in te loggen of via «vergeten wachtwoord» te beginnen met het resetproces voor je huidige account. Je hebt dan dus geen onbeperkte mogelijkheid, en dat is alvast een opmerkelijke aanpassing.
Bonussen
Het is echter wel mooi om te melden dat StoneVegas ook voor zijn bestaande spelers bonussen heeft, aangezien elke maand meerdere soorten speciale acties beschikbaar komen. Zo kan je op een dag per saldo 10 euro extra krijgen (wel liefst na afloop van iedere maan), of gaat de kans op verlies tijdens online casino spellen iets lager liggen.
Zelfs in deze dagen waarin de concurrentie met een hoge bonus is, schiet StoneVegas hiermee volledig uit de pan. Zeker als je niet rekening wilt houden met geldige kosten bij aanschaffen van kansen of online spellen die wellicht tot speculatieve beslissing leiden.
Betaling en Withdrawal
Ook qua betalingsopties is StoneVegas op dit punt al wat minder optimaal. Zo zijn de PayPal-keuze, Maestro-en Mastercard betaalmethode nog niet beschikbaar voor Nederlandse online goksites, wat de gebruiker verhindert om via deze optie naar je eigen saldo te gaan.
Het casino heeft in ieder geval wel een betrouwbare uitbetaalinstructie en beperkt je dus op geen enkele manier met uitleg van het afrekenproces. De gemiddelde looptijd hiervoor bedraagt ongeveer 24 tot maximaal 48 uur, wat tevens redelijk lang is in vergelijking met andere online spel sites die we hadden gespecificeerd.
Sofware-leveranciers
De slots op StoneVegas zijn vooral van leverancier Microgaming. Dit bedrijf stond eerder bekend als een der beste, maar heeft de afgelopen jaren zeker niet hetzelfde niveau gehouden in vergelijking met andere spelsoftwarelevers.
Hier kan je ook alvast enkele online slots van andere leveranciers (zoals Evolution Gaming) downloaden die eruitstekend scoren. Als bekende slotproviders zijn we bijvoorbeeld: Barcrest, Blueprint, Elk Studio, Edict, NetEnt, Playson, SG Interactive, Thunderkick.
Mobiele versie
De mobiele app en website van StoneVegas is zonder meer een gemakkelijk bedrijfssyte die niet per se nodig had te zijn. Het verandert niet zo maar veel aan de online gokbelevenis voor jouw, dit kan ook gewoon op je PC of Mac in combinatie met Firefox-Internetbrowseren via bestaande desktop of browser mobiel internet doen.
StoneVegas heeft tot nu toe nog steeds geen speciale app waarbij direct vanuit het startscherm kan worden gespeeld. Je moet dus eerst naar de website gaan, vervolgens een account maken en daarna inloggen om te beginnen met spelen online gokken.
Veiligheid en licentie
Een aspect dat heel belangrijk is: veiligheid! StoneVegas heeft zich laten registreren voor de Nederlandse markt. Deze erkenning van de MGA (Malta Gaming Authority) houdt in dat deze website op alle vlakken moet voldoen aan de strengste regelgeving, waaronder het recht om iedereen te betalen.
Dit is namelijk de belangrijkste reden voor een casino tot stand gekomen. Zo wordt bijvoorbeeld geregeld dat de software zorgvuldig is opgeslagen en niet kan worden beïnvloed door derden, aangezien een speler hierbij natuurlijk slechts voldoende veiligheid mag verwachten.
Bezoekersondersteuning
In vergelijking met andere online gokbedrijven wordt de klantenservice van StoneVegas niet echt goed beoordeeld. Op het internet kun je namelijk geen enkele positieve reactie vinden op hun diensten. Het is duidelijk dat hier erg weinig rekening mee is gehouden om goede spelers te behouden.
De Nederlandse klantenservice van StoneVegas kan zowel per e-mail als via een formulier (alleen beschikbaar in Engels) worden bereikt, maar er zijn geen contactgegevens voor telefoongesprekken. Bovendien is het niet mogelijk om live te chatten met de klantenservice.
Gebruikerservaring
De online goksites van StoneVegas hebben een gebruiksvriendelijke interface die snel en gemakkelijk in te voeren gegevens geeft voor de registratie. Ook kunnen er bijna alle beperkingen worden ontkend zodat je spelers kunnen beginnen.
Eindconclusie
Zowel qua betalingsopties als veiligheid is StoneVegas een online casino waar we niet helemaal in ons hart warm van worden. Daarnaast zijn de slots en spellen te beperkt om voor Nederlandse gokfans wel erg aanlokkelijk te maken.
Boven alles zou ik je zeker willen adviseren om voortaan alleen naar websites met sterke veiligheidsreputatie op internet online casino spellen te gaan spelen.
